OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,63%
DENÚNCIAS 22 6,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,56%
DÚVIDAS 63 19,69%
ELOGIOS 1 0,31%
FALE CONOSCO 92 28,75%
RECLAMAÇÕES 36 11,25%
SERVIÇOS 35 10,94%
SUGESTÕES 10 3,13%
URGÊNCIAS 54 16,88%
Quantidade total de manifestações: 320
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 141 44,06%
WEBSITE 179 55,94%
Quantidade total de manifestações: 320
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 2 0,63%
CÂMARA MUNICIPAL DE BURITICUPU 2 0,63%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 2 0,63%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,88%
GABINETE DO PREFEITO 28 8,75%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BURITICUPU 3 0,94%
JURÍDICO 1 0,31%
NÃO INFORMADO 4 1,25%
RECURSOS HUMANOS 1 0,31%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E URBANISMO 1 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 24 7,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 7 2,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 3,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E ECONOMIA SOLIDARIA 3 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 29 9,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO - SEMFAZ 2 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E ORÇAMENTO 20 6,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 16 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 4 1,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 16 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPARÊNCIA E CONTROLE INTERNO 1 0,31%
TESTE 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 222
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 38 11,88%
2022 37 11,56%
2023 76 23,75%
2024 55 17,19%
2025 16 5,00%
Quantidade total de manifestações: 222
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 25,00%
FEVEREIRO/2025 2 12,50%
MARÇO/2025 3 18,75%
ABRIL/2025 2 12,50%
MAIO/2025 1 6,25%
JUNHO/2025 3 18,75%
JULHO/2025 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 90 28,13%
FEMININO 55 17,19%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 5,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 15,63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 7,81%
MESTRADO COMPLETO. 7 2,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 5,00%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,63%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,31%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,25%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 91
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 178
Quantidade total de manifestações: 320

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 98108-3987

Email: gabineteburiticupu2021.ma@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

R. SÃO RAIMUNDO, Nº 1 CENTRO -

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 02/07/2025 11:59

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo