OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 0,87%
DENÚNCIAS 32 9,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,46%
DÚVIDAS 63 18,37%
ELOGIOS 1 0,29%
FALE CONOSCO 92 26,82%
RECLAMAÇÕES 40 11,66%
SERVIÇOS 37 10,79%
SUGESTÕES 10 2,92%
URGÊNCIAS 60 17,49%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 141 41,11%
WEBSITE 202 58,89%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 2 0,58%
CÂMARA MUNICIPAL DE BURITICUPU 3 0,87%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 2 0,58%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,75%
GABINETE DO PREFEITO 31 9,04%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BURITICUPU 3 0,87%
JURÍDICO 1 0,29%
NÃO INFORMADO 4 1,17%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,29%
RECURSOS HUMANOS 1 0,29%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E URBANISMO 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 29 8,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 7 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, AGROPECUÁRIA E ABASTECIMENTO 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E ECONOMIA SOLIDARIA 4 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 30 8,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO - SEMFAZ 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E ORÇAMENTO 20 5,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 16 4,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 4 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 4,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E PRESERVAÇÃO DOS RECURSOS NATURAIS 3 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 16 4,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 5,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPARÊNCIA E CONTROLE INTERNO 1 0,29%
TESTE 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 38 11,08%
2022 37 10,79%
2023 76 22,16%
2024 55 16,03%
2025 31 9,04%
2026 8 2,33%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 25,00%
FEVEREIRO/2026 4 50,00%
MARÇO/2026 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 98 28,57%
FEMININO 65 18,95%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,46%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 7,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 52 15,16%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 8,45%
MESTRADO COMPLETO. 7 2,04%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,04%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 4,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,58%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,29%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,17%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 102
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 183
Quantidade total de manifestações: 343

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 98108-3987

Email: gabineteburiticupu2021.ma@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

R. SÃO RAIMUNDO, Nº 1 CENTRO -

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 06/03/2026 18:35

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