OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,66%
DENÚNCIAS 20 6,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,65%
DÚVIDAS 60 19,80%
ELOGIOS 1 0,33%
FALE CONOSCO 92 30,36%
RECLAMAÇÕES 31 10,23%
SERVIÇOS 32 10,56%
SUGESTÕES 9 2,97%
URGÊNCIAS 51 16,83%
Quantidade total de manifestações: 303
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 141 46,53%
WEBSITE 162 53,47%
Quantidade total de manifestações: 303
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 2 0,66%
CÂMARA MUNICIPAL DE BURITICUPU 1 0,33%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,33%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,98%
FINANÇAS 2 0,66%
GABINETE DO PREFEITO 25 8,25%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BURITICUPU 3 0,99%
JURÍDICO 1 0,33%
NÃO INFORMADO 4 1,32%
RECURSOS HUMANOS 1 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 22 7,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 6 1,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 3,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E ECONOMIA SOLIDARIA 3 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 27 8,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E ORÇAMENTO 19 6,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 16 5,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 4 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 4,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 16 5,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 4,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 0,66%
TESTE 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 38 12,54%
2022 37 12,21%
2023 76 25,08%
2024 54 17,82%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 9,26%
FEVEREIRO/2024 1 1,85%
MARÇO/2024 13 24,07%
ABRIL/2024 7 12,96%
MAIO/2024 3 5,56%
JUNHO/2024 6 11,11%
JULHO/2024 1 1,85%
AGOSTO/2024 4 7,41%
SETEMBRO/2024 2 3,70%
OUTUBRO/2024 5 9,26%
NOVEMBRO/2024 5 9,26%
DEZEMBRO/2024 2 3,70%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 85 28,05%
FEMININO 46 15,18%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 16,17%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 6,60%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,99%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 5,28%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,66%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,33%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,32%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 80
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 43
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 175
Quantidade total de manifestações: 303

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 98108-3987

Email: gabineteburiticupu2021.ma@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

R. SÃO RAIMUNDO, Nº 1 CENTRO -

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 17/12/2024 15:12

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