OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,70%
DENÚNCIAS 17 5,99%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,76%
DÚVIDAS 54 19,01%
ELOGIOS 1 0,35%
FALE CONOSCO 92 32,39%
RECLAMAÇÕES 28 9,86%
SERVIÇOS 29 10,21%
SUGESTÕES 9 3,17%
URGÊNCIAS 47 16,55%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 141 49,65%
WEBSITE 143 50,35%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 2 0,70%
CÂMARA MUNICIPAL DE BURITICUPU 1 0,35%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,35%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 2,11%
FINANÇAS 2 0,70%
GABINETE DO PREFEITO 22 7,75%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BURITICUPU 3 1,06%
JURÍDICO 1 0,35%
NÃO INFORMADO 4 1,41%
RECURSOS HUMANOS 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 18 6,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 6 2,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 10 3,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E ECONOMIA SOLIDARIA 3 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 27 9,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E ORÇAMENTO 15 5,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 16 5,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 4 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 4,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 14 4,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 4,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 0,70%
TESTE 1 0,35%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 38 13,38%
2022 37 13,03%
2023 76 26,76%
2024 35 12,32%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 14,29%
FEVEREIRO/2024 1 2,86%
MARÇO/2024 13 37,14%
ABRIL/2024 7 20,00%
MAIO/2024 3 8,57%
JUNHO/2024 6 17,14%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 98108-3987

Email: gabineteburiticupu2021.ma@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

R. SÃO RAIMUNDO, Nº 1 CENTRO -

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 28/06/2024 08:56

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito