OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,45%
DENÚNCIAS 32 9,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,45%
DÚVIDAS 63 18,26%
ELOGIOS 1 0,29%
FALE CONOSCO 92 26,67%
RECLAMAÇÕES 40 11,59%
SERVIÇOS 37 10,72%
SUGESTÕES 10 2,90%
URGÊNCIAS 60 17,39%
Quantidade total de manifestações: 345
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 141 40,87%
WEBSITE 204 59,13%
Quantidade total de manifestações: 345
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 2 0,58%
CÂMARA MUNICIPAL DE BURITICUPU 3 0,87%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 2 0,58%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,74%
GABINETE DO PREFEITO 33 9,57%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BURITICUPU 3 0,87%
JURÍDICO 1 0,29%
NÃO INFORMADO 4 1,16%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,29%
RECURSOS HUMANOS 1 0,29%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E URBANISMO 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 29 8,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 7 2,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, AGROPECUÁRIA E ABASTECIMENTO 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 3,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E ECONOMIA SOLIDARIA 4 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 30 8,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO - SEMFAZ 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E ORÇAMENTO 20 5,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 16 4,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 4 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 4,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E PRESERVAÇÃO DOS RECURSOS NATURAIS 3 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 16 4,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 5,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPARÊNCIA E CONTROLE INTERNO 1 0,29%
TESTE 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 247
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 38 11,01%
2022 37 10,72%
2023 76 22,03%
2024 55 15,94%
2025 31 8,99%
2026 10 2,90%
Quantidade total de manifestações: 247
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 20,00%
FEVEREIRO/2026 4 40,00%
MARÇO/2026 4 40,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 98 28,41%
FEMININO 65 18,84%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,45%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 6,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 52 15,07%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 8,41%
MESTRADO COMPLETO. 7 2,03%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 4,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,58%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,29%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,16%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 102
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 185
Quantidade total de manifestações: 345

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 98108-3987

Email: gabineteburiticupu2021.ma@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

R. SÃO RAIMUNDO, Nº 1 CENTRO -

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 14/03/2026 21:09

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