OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,62%
DENÚNCIAS 23 7,12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,55%
DÚVIDAS 63 19,50%
ELOGIOS 1 0,31%
FALE CONOSCO 92 28,48%
RECLAMAÇÕES 38 11,76%
SERVIÇOS 35 10,84%
SUGESTÕES 10 3,10%
URGÊNCIAS 54 16,72%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 141 43,65%
WEBSITE 182 56,35%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 2 0,62%
CÂMARA MUNICIPAL DE BURITICUPU 2 0,62%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 2 0,62%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,86%
GABINETE DO PREFEITO 28 8,67%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BURITICUPU 3 0,93%
JURÍDICO 1 0,31%
NÃO INFORMADO 4 1,24%
RECURSOS HUMANOS 1 0,31%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E URBANISMO 1 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 27 8,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 7 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 3,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E ECONOMIA SOLIDARIA 3 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 29 8,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO - SEMFAZ 2 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E ORÇAMENTO 20 6,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 16 4,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 4 1,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 4,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 16 4,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 4,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPARÊNCIA E CONTROLE INTERNO 1 0,31%
TESTE 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 38 11,76%
2022 37 11,46%
2023 76 23,53%
2024 55 17,03%
2025 19 5,88%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 21,05%
FEVEREIRO/2025 2 10,53%
MARÇO/2025 3 15,79%
ABRIL/2025 2 10,53%
MAIO/2025 1 5,26%
JUNHO/2025 3 15,79%
JULHO/2025 1 5,26%
SETEMBRO/2025 3 15,79%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 90 27,86%
FEMININO 57 17,65%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 5,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 15,48%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 7,74%
MESTRADO COMPLETO. 7 2,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,17%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 4,95%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,62%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,31%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,24%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 92
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 47
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 179
Quantidade total de manifestações: 323

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 98108-3987

Email: gabineteburiticupu2021.ma@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

R. SÃO RAIMUNDO, Nº 1 CENTRO -

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 10/09/2025 19:13

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