OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,63%
DENÚNCIAS 21 6,65%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,58%
DÚVIDAS 63 19,94%
ELOGIOS 1 0,32%
FALE CONOSCO 92 29,11%
RECLAMAÇÕES 36 11,39%
SERVIÇOS 34 10,76%
SUGESTÕES 9 2,85%
URGÊNCIAS 53 16,77%
Quantidade total de manifestações: 316
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 141 44,62%
WEBSITE 175 55,38%
Quantidade total de manifestações: 316
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 2 0,63%
CÂMARA MUNICIPAL DE BURITICUPU 1 0,32%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 2 0,63%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,90%
GABINETE DO PREFEITO 27 8,54%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BURITICUPU 3 0,95%
JURÍDICO 1 0,32%
NÃO INFORMADO 4 1,27%
RECURSOS HUMANOS 1 0,32%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E URBANISMO 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 23 7,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 7 2,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 3,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E ECONOMIA SOLIDARIA 3 0,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 29 9,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO - SEMFAZ 2 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E ORÇAMENTO 20 6,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 16 5,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 4 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 5,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 16 5,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 5,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPARÊNCIA E CONTROLE INTERNO 1 0,32%
TESTE 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 38 12,03%
2022 37 11,71%
2023 76 24,05%
2024 55 17,41%
2025 12 3,80%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 33,33%
FEVEREIRO/2025 2 16,67%
MARÇO/2025 3 25,00%
ABRIL/2025 2 16,67%
MAIO/2025 1 8,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 87 27,53%
FEMININO 54 17,09%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 5,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 15,82%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 7,28%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 5,06%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,63%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,32%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,27%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 178
Quantidade total de manifestações: 316

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 98108-3987

Email: gabineteburiticupu2021.ma@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

R. SÃO RAIMUNDO, Nº 1 CENTRO -

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 13/05/2025 15:03

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