OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,67%
DENÚNCIAS 20 6,67%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,67%
DÚVIDAS 58 19,33%
ELOGIOS 1 0,33%
FALE CONOSCO 92 30,67%
RECLAMAÇÕES 31 10,33%
SERVIÇOS 31 10,33%
SUGESTÕES 9 3,00%
URGÊNCIAS 51 17,00%
Quantidade total de manifestações: 300
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 141 47,00%
WEBSITE 159 53,00%
Quantidade total de manifestações: 300
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 2 0,67%
CÂMARA MUNICIPAL DE BURITICUPU 1 0,33%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,33%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 2,00%
FINANÇAS 2 0,67%
GABINETE DO PREFEITO 25 8,33%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BURITICUPU 3 1,00%
JURÍDICO 1 0,33%
NÃO INFORMADO 4 1,33%
RECURSOS HUMANOS 1 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 22 7,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 6 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 3,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E ECONOMIA SOLIDARIA 3 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 27 9,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E ORÇAMENTO 17 5,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 16 5,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 4 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 4,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 15 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 0,67%
TESTE 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 202
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 38 12,67%
2022 37 12,33%
2023 76 25,33%
2024 51 17,00%
Quantidade total de manifestações: 202
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 9,80%
FEVEREIRO/2024 1 1,96%
MARÇO/2024 13 25,49%
ABRIL/2024 7 13,73%
MAIO/2024 3 5,88%
JUNHO/2024 6 11,76%
JULHO/2024 1 1,96%
AGOSTO/2024 4 7,84%
SETEMBRO/2024 2 3,92%
OUTUBRO/2024 5 9,80%
NOVEMBRO/2024 4 7,84%
Quantidade total de manifestações: 51

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 84 28,00%
FEMININO 46 15,33%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 16,33%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 6,33%
MESTRADO COMPLETO. 6 2,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 5,33%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,33%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,33%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 79
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 43
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 173
Quantidade total de manifestações: 300

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 98108-3987

Email: gabineteburiticupu2021.ma@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

R. SÃO RAIMUNDO, Nº 1 CENTRO -

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 19/11/2024 15:43

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